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| Giorno | Orario (CET) |
|---|---|
| Lunedì - Venerdì | 9:00 - 18:00 |
| Sabato | 10:00 - 14:00 |
| Domenica e Festivi | Chiuso |
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Prima di Contattarci
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Domande Frequenti
Prima di contattarci, potresti trovare la risposta che cerchi nelle nostre pagine:
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Politica di Spedizione
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Politica di Reso e Rimborso
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Come Usare Vertaline
Per Richieste Specifiche
Resi e Rimborsi
📧 info@vertaline.it
Oggetto: RESO - [Numero Ordine]
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Oggetto: DIFETTO - [Numero Ordine]
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Collaborazioni e Media
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Oggetto: COLLABORAZIONE o MEDIA/STAMPA
Tempi di Risposta
| Tipo di Richiesta | Tempo Stimato |
|---|---|
| Domande generali | 24-48 ore |
| Stato ordine/tracking | 24 ore |
| Richieste di reso | 24-48 ore |
| Prodotti difettosi | 24 ore (priorità) |
| Rimborsi approvati | 5-10 giorni lavorativi |
Risoluzione delle Controversie
Ai sensi dell'art. 141-sexies del Codice del Consumo, ti informiamo che in caso di controversia potrai ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR):
🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr
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